Verzenden
Nederland:
Wij streven ernaar de geplaatste bestellingen binnen 1-5 werkdagen te verzenden. Je kunt kiezen tussen verschillende verzendmethoden. Als je voor verzending met track en trace kiest (€4,95 verzending), heb je je pakketje meestal binnen 1-2 werkdagen in huis en kan je je bestelling volgen. Verzending zonder track en trace duurt ongeveer 2-5 werkdagen, maar dat hangt een beetje af van de drukte bij PostNl.
Retourneren
Bevalt je bestelling niet? Super jammer, maar bij out of mind is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt, zoals onze oorbellen). Binnen 14 dagen na ontvangst van je pakketje, kun je je bestelling retour aanmelden door een e-mail te sturen naar roosbisschop@ziggo.nl, met hierin je naam, bestellingsnummer en de productnaam/productnamen.
Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om je pakketje met ingevuld retourformulier (die krijg je dan via de mail) daadwerkelijk te versturen. Als wij het pakketje onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking hebben ontvangen, zal het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening staan.
Je kunt je pakketje retour sturen naar:
Out of Mind
Mossenmeent 16
1218 AT Hilversum
Let op!
Out of Mind is niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, die betaal je dus zelf. Wij verplichten je niet om het pakketje met track & trace terug te sturen, maar raden dit wel aan. Mocht het pakketje niet aankomen, kunnen we met track & trace erachter komen waar deze is. Mocht het pakketje zonder track & trace verstuurd zijn en hij komt niet bij ons aan, kunnen wij het bestelbedrag helaas niet terug betalen.
Als wij de retour zending onbeschadigd en compleet hebben ontvangen, ontvang je van ons het volledig verschuldigde bedrag, exclusief verzendkosten die je hebt betaald.
Wegens hygiëne mogen oorbellen niet geretourneerd worden. Mocht er een retour pakket binnen komen bij Out of Mind waar oorbellen in zitten, zullen wij de retourzending weigeren. Helaas kunnen we de kosten niet terug betalen of het pakketje terugzenden, dit betekent dus dat u de kosten en het pakketje kwijt bent.